Telefon Maliyetlerinizi Düşürün, Esnek ve Güvenli İletişim Sağlayın!
VoIP (Voice over IP) ve SIP Trunk teknolojileri, işletmenizin telefon iletişimini internet üzerinden gerçekleştirerek hem maliyet avantajı hem de esneklik sağlar. Dem Teknoloji olarak, geleneksel telefon hatlarına alternatif olarak VoIP çözümleri sunuyor, mevcut santral altyapınızı IP sistemlere entegre ediyor ve yüksek kaliteli ses iletişimi sağlıyoruz. Uzak çalışanlarınızı kolayca sisteme dahil ediyor, çok şubeli yapılarınızı merkezi yönetiyor ve telefon giderlerinizi %70'e kadar düşürüyoruz.
VoIP Sistemleri Kurulumu ve Konfigürasyonu
İşletmeniz için özel IP telefon altyapısı kuruyor, tüm yapılandırmaları yapıyoruz.
- IP telefon ve softphone kurulumları.
- IP PBX (Cisco, 3CX) kurulumu ve yapılandırması.
- Dahili numaralandırma ve yönlendirme ayarları.
- IVR (Sesli yanıt sistemi) menü tasarımı.
- Çağrı grubu ve kuyruk yönetimi.
SIP Trunk Entegrasyonu
Mevcut santral altyapınızı SIP Trunk ile internete bağlıyor, dış hat maliyetlerini düşürüyoruz.
- Mevcut PBX'inizi SIP Trunk'a bağlama.
- Gateway cihazları ile analog/hibrit santral entegrasyonu.
- Failover (yedek hat) yapılandırması.
- Numaralama planı (Dial Plan) optimizasyonu.
- QoS (Quality of Service) ayarları ile ses kalitesi garantisi.
Cloud PBX (Sanal Santral) Çözümleri
Donanım yatırımı yapmadan bulut tabanlı santral sistemleri sunuyoruz.
- Esnek kanal ve kullanıcı kapasitesi.
- Web paneli ile kendi santral ayarlarınızı yönetme.
- Otomatik güncellemeler ve yedekleme.
- Uzak çalışanları kolayca sisteme dahil etme.
Gelişmiş Çağrı Yönetimi ve Raporlama
Çağrılarınızı akıllı şekilde yönetiyor, detaylı raporlar sunuyoruz.
- Çağrı yönlendirme ve zaman tabanlı yönlendirme.
- Çağrı kayıt sistemi (Call Recording).
- Gerçek zamanlı çağrı izleme ve gösterge paneli.
- Detaylı CDR (Call Detail Record) raporları.
- Çağrı istatistikleri ve maliyet analizi.
Sıkça Sorulan Sorular
VoIP (Voice over IP), ses iletişimini internet üzerinden gerçekleştiren teknolojidir. SIP Trunk ise geleneksel santral sistemlerinizi internet üzerinden dış hatlarla bağlamanızı sağlayan sanal telefon hattıdır. Bu teknolojiler sayesinde telefon maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürebilirsiniz.
Telefon maliyetlerinde %70'e varan tasarruf sağlar. Uzak çalışanlarınızı kolayca sisteme dahil edebilirsiniz. Esnek ölçekleme imkanı sunar. Santral donanım maliyetlerini azaltır. Gelişmiş çağrı yönetimi ve raporlama özellikleri sunar. Çok şubeli işletmeler için merkezi yönetim sağlar.
Evet, çoğu modern IP PBX ve hibrit santral sistemi SIP Trunk ile uyumludur. Panasonic, Alcatel, Siemens, Cisco gibi santraller kolayca entegre edilebilir. Analog santraliniz varsa, gateway cihazı ile SIP Trunk'a geçiş yapabiliriz. Mevcut santral altyapınızı değerlendirerek en uygun entegrasyon yöntemini sunuyoruz.
Yeterli internet bant genişliğinde VoIP ses kalitesi geleneksel telefon hatlarıyla aynı, hatta daha iyidir. HD ses kalitesi desteği sunuyoruz. QoS (Quality of Service) ayarlarıyla ses trafiğine öncelik veriyoruz. Jitter buffer ve回声消除 teknolojileriyle kristal netliğinde görüşme sağlıyoruz. İnternet kesintilerinde otomatik yönlendirme ve yedekleme sistemleri sunuyoruz.
Her eş zamanlı görüşme için yaklaşık 100 Kbps bant genişliği gerekir. 10 eş zamanlı görüşme için minimum 1 Mbps upload/download hızı önerilir. Kesintisiz hizmet için fiber internet veya özel hat kullanımını tavsiye ediyoruz. İnternet altyapınızı değerlendirip gerekli iyileştirmeleri planlıyoruz.
Evet, iOS ve Android için softphone uygulamaları sağlıyoruz. Çalışanlarınız akıllı telefonlarından ofis numaralarıyla arayabilir ve aranabilir. Tablet ve laptop'lardan da görüşme yapılabilir. Uzaktan çalışma ve saha personeli için ideal çözümdür. Web tarayıcısı üzerinden de görüşme yapabilme imkanı sunuyoruz.
Evet, tüm görüşmeleri TLS ve SRTP protokolleriyle şifreliyoruz. Firewall ve güvenlik duvarı yapılandırmaları yapıyoruz. DDoS saldırı koruması sağlıyoruz. SIP güvenlik önlemleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları uyguluyoruz. Düzenli güvenlik güncellemeleri ve izleme hizmeti sunuyoruz.
Evet, Türkiye'deki tüm acil durum numaralarına ulaşabilirsiniz. Coğrafi numara tahsisi ile adres bilgilerinizi acil servislere iletebiliyoruz. E911/E112 desteği sunuyoruz. Yerini belirleme sistemleri entegre ediyoruz. Yasal gerekliliklere tam uyumluluk sağlıyoruz.
Evet, mevcut sabit ve mobil numaralarınızı VoIP sistemimize taşıyabilirsiniz. Numara taşıma sürecini baştan sona yönetiyoruz. Kesintisiz geçiş sağlamak için geçiş planı yapıyoruz. Türk Telekom ve diğer operatörlerle koordine oluyoruz. İşlem süresi genellikle 5-10 iş günü sürmektedir.
Fiyatlandırma, kanal sayısı (eş zamanlı görüşme kapasitesi) ve dakika paketlerine göre yapılır. Sabit aylık ücret + kullandığınız kadar dakika ücreti modelimiz vardır. Yurt içi ve yurt dışı görüşmelerde farklı tarifeler sunuyoruz. Özel ihtiyaçlarınıza göre esnek paketler hazırlıyoruz. Kurulum ve ekipman maliyetleri şeffaf şekilde paylaşılır.
Evet, detaylı çağrı kayıtları (CDR) tutuyoruz. Gerçek zamanlı çağrı izleme paneli sunuyoruz. Gelen/giden arama istatistikleri ve maliyet raporları sağlıyoruz. Çağrı kayıt sistemi (Call Recording) sunuyoruz. Excel ve PDF formatında raporlar oluşturabilirsiniz. Web paneli üzerinden 7/24 istatistiklerinize erişebilirsiniz.
Evet, deneyimli teknik ekibimiz kurulumdan sonraya kadar yanınızda. Yerinde kurulum ve konfigürasyon hizmeti sunuyoruz. 7/24 teknik destek hattımız vardır. Uzaktan bağlantı ile hızlı problem çözümü sağlıyoruz. Çalışanlarınıza kullanıcı eğitimleri veriyoruz. Proaktif sistem izleme ve bakım hizmeti sunuyoruz.
Biz Sizi Şimdi Arayalım!
Aşağıdaki formu doldurun, sizi hemen arayarak sorularınızı yanıtlayalım ve size en uygun çözümleri sunalım.